老板让你做个市场调查，是不是觉得发发问卷，找几个人聊聊就行了？

大错特错。

很多企业的调查，最后都变成了一堆没用的数字。拿着这些数字做决策，跟闭着眼睛开车没啥区别。

今天就来聊聊，市场调查到底怎么做才靠谱。

1. 别把问卷当成许愿池

这是最常见的坑。

很多人设计问卷，脑子里想的是：我想知道用户喜不喜欢我的新包装。

于是问题就变成了：“您喜欢我们的新包装吗？”

A. 喜欢   B. 一般   C. 不喜欢

结果出来，80%的人选了A。老板很高兴，开干！

真相是什么？

用户在填问卷的时候，通常不想伤害你的感情。只要不是特别讨厌，他们都会选“喜欢”。

怎么改？

换个问法，别问感觉，问行为。

“如果这款产品上市，您有多大概率会买？”

从1到10打分。

或者更狠一点，直接问：“如果这个价格，您会买吗？”

别问虚的，直接看用户愿不愿意掏钱。

2. 找对人，比问对问题更重要

你在商场门口拦住100个人，问他们对月球移民的看法。

这不叫调查，这叫瞎忙活。

你的目标用户是谁？

如果你卖的是高端商务本，就别去大学食堂发问卷。

如果你卖的是尿不湿，就别去问单身宅男。

找对人，是成功的一半。哪怕你只问了10个精准用户，也比问1000个路人甲更有价值。

3. 不要只听用户“说”，要看他们“做”

人类的语言是很有欺骗性的。

嘴上说“我要减肥”，转身就点了炸鸡外卖。这种事我们都干过。

做调查也是一样。

用户说：“这个功能太好了，我肯定需要。”

你信了，花大价钱开发出来。结果上线后，使用率不到1%。

这就是“口是心非”。

所以，靠谱的调查，一定要结合“行为数据”。

看看市场上已有的竞品，用户都在用什么？

看看现在的销售数据，哪个价位卖得最好？

事实，往往比语言更诚实。

4. 警惕“数据陷阱”

数据会撒谎，尤其是被平均之后。

比如，一个小区的平均月薪是2万。听起来不错。

实际上，可能是马云走进去，平均了一下。

做调查时，不要只看平均数。要看分布。

大部分用户的真实反馈是什么？有没有极端的反对意见？

有时候，那10%的狂热粉丝，才是你的铁杆基本盘。而那80%的“随便看看”，可能只是噪音。

总结

市场调查不是为了证明你是对的，而是为了让你少犯错。

别为了做调查而调查。

问具体的问题，找精准的人，看真实的行动，避开数据的坑。

这样得来的结论，才敢真正押上公司的身家性命。